2015年8月21日 星期五

一個房仲業的真實故事

一個房仲業的真實故事:
房市冷!無底薪的業務中午喝水睡覺,沒錢吃飯


 (攝影者.翁挺耀20150820)
讀者提問:
子房老師,我是一家店頭房仲的老闆。現在房市交易量萎縮,
許多同業都關門了。即使我加緊盯住業務開發量並嚴格要求同仁進度,
成交量仍然有限。我店裏原本有很多蠻優秀的年輕人,慢慢都選擇離開了。
可是我非常看好未來自住客的服務市場,很想留住這些人,請問我該怎麼辦?

子房觀點:
我有個仲介老闆朋友A,很喜歡參加各式各樣的成長課程。最近他跟我分享
他參加的一個「身無分文」的生存訓練課程,課程內容很簡單:
把你丟在台北市,身上只留一張身分證跟手機,身無分文沒半毛錢,
想辦法在台北生存三天。

第一天中午吃飯時間,他肚子有些餓。聰明的他想到去廟裡拜拜拿
供品來吃,結果運氣不好,只看到桌上兩箱礦泉水,沒半盤飯菜供品。
他拜了拜,偷偷拿起兩瓶礦泉水喝,居然也暫時喝飽了。

但到了傍晚時間,肚子餓得實在發慌,進去一家辦公大樓大廳,
向管理員要碗飯。管理員斜眼看著他,冷冷地說:「你有手有腳,
幹嘛不去工作,跑來當乞丐?」

A灰頭土臉被趕了出來,走進隔壁一個巷子裡,透過窗戶看到一戶人家
正在看電視吃飯,A又大膽地敲門向他們要碗飯。好心的媽媽走了出來,
問明了來意,不好意思地說:「我們是買便當耶,不好意思家裡沒煮。
前面路口轉角有家自助餐店,你去那邊問看看好了。」

到了自助餐店,A在門口徘徊許久,等人少後才吞吞吐吐地向餐廳老闆
要碗飯。「什麼?買一碗飯?」老闆聽不清楚,A再大聲地說:「對不起,
可不可以賒給我一碗飯?」

餐廳老闆聽了,轉身拿的一紙便當,盛上滿滿的白飯。「你要什麼菜?」
老闆說,A不好意思地回答:「不用不用,幫我淋個菜汁就好。」

「來,不用那麼客氣,這個好不好?」老闆硬是幫他裝了滿滿三四種肉與菜,
讓A不斷鞠躬道謝。

「以後肚子餓或有什麼需要,就直接來找我吧。」老闆說。頓了頓,
又補充了一句:「因為,我以前也曾經艱苦過。」

自助餐廳老闆的這句話,讓A噙著兩行淚,頭不敢回地離開,心中滿是感激。
課程結束後回到正常的生活,他開始用同理心去關心周遭的人。
想到中午時間,總有一兩個無底薪的業務同仁,老是默默地在桌上喝水睡覺。
以前的他總是假惺惺大聲吆喝他們為什麼不去吃飯,後來才知道他們根本
沒錢吃飯,只能喝水。

現在的A,碰到這種狀況,就會走過去拍拍這些人的肩膀說:「走!老闆中午
超無聊,你們陪我一起吃飯。」餐後默默幫忙買單。幾次以後,
沒錢吃飯的同仁,就會了解老闆的心意。

如果說房地產漲了十年,也就表示這十年間入行的年輕人,沒有嚐過不景氣的
滋味。此次的景氣反轉,很多年輕業務朋友,真的嚇到不知所措。此時,
用真心與慷慨的態度,對待有困難的同事部屬,共體時艱。這就是現階段,
個好仲介老闆可以做的事。

房地產市場從1970年代起曾經有五次循環,有人跌倒過,也有人爬起來。
真心用「我也曾經艱苦過」的心情,去幫助業績挫敗、經濟出現困難的
同仁。雖然短期內你賺不到房市長紅時期的優渥收入,但你可以賺到
死心塌地的部屬人心。

作者簡介_紅色子房
紅色子房,CCIM美國國際認證不動產投資師,現任外商房地產投資顧問,
香港私募基金董事,台北科技大學兼任講師,Yam房價網主持人。
曾擔任行政院機要專門委員、建設集團規劃總監、日系商場規劃專案等職務,
產官學界十數年經驗。文章同時兼具財經人冷靜理性的剖析,以及建築人
化繁為簡的創意。筆名「紅色」代表創新積極,「子房」則以西漢著名軍師
張良自許,成為讀者買房自住投資「吾之子房也」。著作:《危機入市!
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大爆砍價買房最高機密》


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